Aviso de Privacidad
En Sugar Mama tratamos tus datos con responsabilidad, transparencia y únicamente para ofrecerte una experiencia segura.
Última actualización: 30 de julio de 2026
Responsable de tus datos
Laura Saucedo, bajo el nombre comercial Sugar Mama, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sugarmama.mx.
Domicilio: Lago Andromaco, Ampliación Granada, Ciudad de México, C.P. 11529.
Contacto de privacidad: contacto@sugarmama.mx.
Datos personales que podemos tratar
Podemos solicitar y tratar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono; datos de entrega, como domicilio y referencias; información relacionada con pedidos, preferencias, comunicaciones y aclaraciones; y datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio.
Los datos completos de tarjetas bancarias no son almacenados directamente por Sugar Mama. El procesamiento del pago se realiza mediante Stripe o Mercado Pago conforme a sus propios avisos y medidas de seguridad.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Si una persona comunica voluntariamente información relacionada con alergias o restricciones alimentarias, se utilizará únicamente para atender su consulta o pedido.
Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Crear y administrar la cuenta del cliente, cuando corresponda.
- Procesar, confirmar, preparar, cobrar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
- Validar transacciones y prevenir fraude o uso indebido del sitio.
- Atender dudas, aclaraciones, cancelaciones, reclamaciones y solicitudes.
- Conservar evidencia de las transacciones y cumplir obligaciones legales.
- Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la tienda.
Finalidades secundarias
Con autorización, podremos enviar novedades, promociones, encuestas o comunicaciones comerciales. Puedes solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a contacto@sugarmama.mx con el asunto “Baja de comunicaciones”. Negarte a estas finalidades no afecta la compra ni la atención de tus pedidos.
Encargados, proveedores y transferencias
Para operar la tienda podemos compartir o permitir el tratamiento de datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por cuenta de Sugar Mama, incluyendo servicios de pago —Stripe y Mercado Pago—, alojamiento web, correo electrónico, soporte tecnológico, prevención de fraude y servicios de entrega.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus propios términos, medidas de seguridad y legislación aplicable. También podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal, orden competente o sea necesario para proteger derechos.
No vendemos ni rentamos datos personales. Cuando una transferencia requiera consentimiento adicional, éste será solicitado previamente.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.
Envía tu solicitud a contacto@sugarmama.mx indicando: nombre de la persona titular; medio para recibir respuesta; derecho que deseas ejercer; descripción clara de los datos involucrados; y documentación que permita acreditar identidad o representación.
Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. La cancelación o revocación puede estar limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.
Conservación, seguridad y cambios
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en sugarmama.mx/aviso-de-privacidad/ con su fecha de actualización.